Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltatások igénybevételének szabályai

Hatályos: 2025. január 1-től

Fontos Egészségügyi Figyelmeztetés

A TorkRave GymShell szolgáltatásai kiegészítik, de nem helyettesítik az orvosi tanácsadást. Edzésprogram megkezdése előtt konzultáljon orvosával, különösen szív-, érrendszeri vagy egyéb egészségügyi problémák esetén.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a TorkRave GymShell (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott fitness és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák. Az ÁSZF a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény előírásaival összhangban került megállapításra.

Alkalmazandó jogszabályok:

  • 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
  • 1997. évi CLV. törvény (fogyasztóvédelemről)
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (fogyasztóvédelmi hatósági eljárásokról)

2. Szolgáltatások Leírása

A Szolgáltató az alábbi fitness és wellness szolgáltatásokat nyújtja:

Alapvető Program

12.000 HUF/hó

  • Személyre szabott tréningterv
  • Táplálkozási iránymutatás
  • Havi kontroll

Intenzív Program

25.000 HUF/hó

  • Személyi edzői vezetés
  • Heti 2 alkalom
  • Részletes elemzés

Elit Csomag

45.000 HUF/hó

  • Teljes körű szolgáltatás
  • Biomechanikai elemzés
  • Speciális táplálkozás

Minden csomag tartalmaz: Ingyenes konzultációt, személyre szabott edzéstervet, folyamatos monitorozást és szakmai támogatást.

3. Szerződés Létrejötte és Feltételei

3.1 Szerződéskötés menete

A szerződés a következő lépésekben jön létre:

  1. Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése (ajánlatkérés)
  2. Ingyenes konzultáció egyeztetése
  3. Egészségügyi felmérés és célmeghatározás
  4. Írásos szerződés aláírása
  5. Szolgáltatás megkezdése

3.2 Előfeltételek

  • Minimum 18 éves életkor
  • Egészségügyi kérdőív kitöltése
  • Orvosi igazolás szükségessége (egyes esetekben)
  • ÁSZF és Adatvédelmi Szabályzat elfogadása

4. Fizetési Feltételek

4.1 Díjfizetés

  • Havi előrefizetés formájában
  • Fizetés határideje: tárgyhó 5. napja
  • Fizetési módok: banki átutalás, online fizetés
  • Árak bruttó árak, ÁFA-val együtt

4.2 Késedelmes fizetés

5 napot meghaladó késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás felfüggesztésére. 15 napot meghaladó késedelem esetén a szerződés azonnali felmondása.

5. Felelősség és Kockázatok

5.1 Egészségügyi Felelősség

FONTOS: Az ügyfél saját felelősségére veszi igénybe a szolgáltatásokat. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan egészségügyi problémákért, amelyek:

  • Korábbi, elhallgatott egészségügyi problémákból erednek
  • Az ajánlott edzési terv be nem tartásából származnak
  • Nem a Szolgáltató által felügyelt tevékenység során keletkeznek
  • Az ügyfél saját hanyagságából erednek

5.2 Szolgáltató Felelősségének Korlátozása

A Szolgáltató felelőssége a következőkre korlátozódik:

  • Szakszerű szolgáltatásnyújtás
  • Megfelelően képzett szakemberek alkalmazása
  • Biztonsági előírások betartása
  • Megfelelő eszközök biztosítása

5.3 Kármegelőzési Kötelezettségek

Az ügyfél köteles betartani a biztonsági előírásokat, jelenteni az egészségügyi változásokat és felelősségteljesen részt venni az edzéseken.

6. Lemondási és Felmondási Feltételek

6.1 Elállási Jog (14 nap)

A fogyasztó szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállás esetén a már teljesített szolgáltatások arányos díját meg kell téríteni.

6.2 Felmondás

Ügyfél általi felmondás: 30 napos felmondási idővel, írásban

Szolgáltató általi felmondás: Súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal

Közös megegyezés: Bármikor, írásban

6.3 Egyes Foglalkozások Lemondása

  • Legkésőbb 24 órával a foglalkozás előtt
  • Írásos vagy telefonos formában
  • 2 alkalommal havonta ingyenesen
  • További lemondások esetén pótdíj

7. Szellemi Tulajdon és Titoktartás

7.1 Szellemi Tulajdon

A TorkRave GymShell módszer, edzéstervek és minden kapcsolódó anyag a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az anyagok másolása, továbbadása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

7.2 Titoktartás

A Szolgáltató szigorú titoktartási kötelezettség alatt áll az ügyfél személyes és egészségügyi adataival kapcsolatban. Az adatok harmadik félnek történő átadása csak az ügyfél írásos hozzájárulásával vagy jogi kötelezettség esetén történhet.

8. Panaszkezelés

8.1 Panaszbejelentés

Panaszokat az alábbi módokon lehet bejelenteni:

  • Írásban, a weboldalon elérhető kapcsolattartási űrlapon
  • Személyesen, a konzultáció során
  • Telefonon (egyeztetett időpontban)

8.2 Panaszkezelési Folyamat

  1. Panasz beérkezése és regisztrálása
  2. 30 napon belüli kivizsgálás
  3. Írásos válaszadás
  4. Szükség esetén kárrendezés

9. Vis Maior és Rendkívüli Helyzetek

Vis maior (hörgős hatalom) vagy rendkívüli helyzetek (járvány, természeti katasztrófa, stb.) esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatások módosítására vagy szüneteltetésére. Ilyen esetekben:

  • Online konzultációk és távoli coaching lehetősége
  • Edzéstervek módosítása otthoni körülményekre
  • Szolgáltatási díj arányos csökkentése
  • Szerződés szüneteltetésének lehetősége

10. Egyéb Rendelkezések

10.1 Hatálybalépés és Módosítások

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lép hatályba. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről az ügyfeleket 30 nappal előre értesíti.

10.2 Alkalmazandó Jog és Jogviták

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén:

  • Elsődlegesen békés rendezésre törekszünk
  • Fogyasztói jogviták: békéltető testület illetékessége
  • Egyéb jogviták: magyar bíróságok illetékessége

10.3 Kapcsolatfelvétel

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések esetén használja a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségeket.

Kapcsolatfelvétel

Utolsó frissítés: 2025. január 1. | Hatálybalépés: 2025. január 1.